近日，欧莱雅旗下彩妆品牌衰败城市(urban decay)在instagram上发布了一张手臂试色图，宣传其裸色调色板，短短41分钟之内，就获得了7000多个赞。因为这是衰败城市推出了版本的眼影调色板，从留言当中就能看出，粉丝对它的热衷程度。
但是前不久(8月11日)，另一巨头雅诗兰黛旗下的彩妆品牌becca cosmetics在为其skin love系列产品做宣传时，也在其社交媒体上发布了一款海报。海报上有4种不同颜色人种的手臂试色。但是图片一发布就引发了一场严峻的品牌危机公关。
通过对比两个品牌的试色图我们就可以看到，两张试色图黑人手臂的手掌处有些不同。urban decay的手臂手掌处颜色稍浅。而becca cosmetics的黑人手掌处颜色却与手臂一致。但是按照常识来说，手掌的颜色肯定会浅一点。所以becca cosmetics发布的黑人手臂应该是通过软件进行处理，而不是真实的黑人模特的手臂。开始发现图片问题的推特用户@xfarahalyx在推特上发出了一个疑问：“becca cosmetics这个公司是不是没有黑人员工，只能通过编辑手的颜色来营造这种假象?仔细看看这两只深颜色的手吧。”一石激起千层浪，意识到这一点的消费者纷纷留言表达了自己的不满。为了证明其海报的错误，有用户上传了正常黑人手臂的试色图。
当然，虽然这件事件牵扯到了“种族歧视”，但是也引发了对另外一个行业“潜规则”——虚假宣传的讨论。此次海报上四位模特的手臂就好像复制、粘贴一般，除了颜色之外，毫无差别。似乎是同一只手臂，通过不同的调色板，处理出不同的颜色。这一举动引发了用户的信任危机，认为这是在欺骗消费者。很多推特用户都表达了对该品牌的失望之情。一张图片踩到了“种族歧视”和“虚假宣传”两个雷点，所以此次网友的愤怒也是在情理当中。
目前这次事件新的进展是becca cosmetics已经撤下图片，并且在推特上重新发布图片，进行公开道歉。留言写到：“感谢大家对手臂试色图片的反馈，我们听到了你们的声音，希望你们知道我们一直致力于让大家变美，为了证明这一承诺，我们重新拍摄了这一组实的图片。”
但是网友们似乎对这样的回应并不买账，很多人认为这件事一开始就不应该发生。巧合的是在becca cosmetics事件发生两天以后，衰败城市在instagram上分享了化妆艺术家使用其产品的照片，模特的皮肤有雀斑等缺陷，看起来没有经过ps。
此举引发了粉丝的一致赞扬，他们表示：“这让人耳目一新!很好地提醒了皮肤看起来是什么样的。它看起来健康而真实!”还有人评价道“我喜欢化妆品公司发布的未经ps的皮肤照片”，这凸显了妆容更自然真实的趋势。”化妆品品牌创始人和化妆师linda hallberg评论道：“我觉得你真的一直在了解大家的评论，开始向我们展示一个真正的艺术家是怎么样的，而不是那些经过过滤的、ps过的废话。”
8月24日，英因敏特在一份关于英国消费者的消费方式的报告中指出，技术对我们的生活方式产生了重大影响，也因此面临着一系列新的负面影响。由于不断的使用ps、滤镜等，一种扭曲的美丽形象因社交媒体的传播而导致更加恶化，年轻一代更喜欢真实的展现。在美妆营销行业里，日益泛滥的修图风之后，无ps风潮也在慢慢影响年轻一代。今年1月15号，全美的药品零售企业cvs发布了一个声明，其自有美妆品牌在营销和社交网络推广的时候，使用的图片都不能修图，没有使用ps的广告图片，将会打上“cvs的美丽标记”，来表明广告模特的身材、比例、皮肤、眼睛的颜色、皱纹或者其他个人特征都没变。同时也倡议在售的其他美妆品牌在2020年禁止使用修过的图片。
在推出ps禁令之后cvs的营销活动，主题就是“现实生活中的美”(beauty in real life)。于是你会看到广告图上展示了不少女模特的“瑕疵”，比如皱纹、雀斑什么的，但模特对着镜头笑得一脸灿烂自信。图片的左上角标记着“未经改变过的美”(beauty unaltered)。
2017年12月份，金.卡戴珊在为其彩妆品牌kkwbeauty招募广告模特时，招募的条件之一，就是需要先看应征者的素颜无ps照片。2017年9月份，glossier 推出了身体护理系列 body hero，其广告也十分别出心裁，邀请来自五个不同职业领域的优秀女性裸体拍摄(包括大码模特 paloma elsesser，outdoor voices 创始人 tyler haney 等)，旨在展现女性真实的身体。
同样是两大巨头集团旗下的彩妆品牌，同样是都是受年轻一点追捧的千禧品牌，但是becca cosmetics的“一不小心”就无意间伤了很多粉丝的心。之前就有专家预测，行业透明化将成为美容行业的新规范，不仅会影响传统的美容营销和广告，还包括由社交媒体推动的整体沟通方式。这两起在社交媒体引发的讨论正体现了当下年轻一代对于推行产品透明化的急切心情。
